O objetivo desta política é fornecer ao usuário da Alô Vendas e dos serviços oferecidos pelo Alô Vendas, informações claras e acessíveis sobre os Cookies que utilizamos, tanto no Alô Vendas quanto nos aplicativos para dispositivos móveis e a forma com que isso afeta a sua experiência como usuário.
A presente Política de Cookies é complementar à nossa Política de Privacidade, consulte o conteúdo da Política de Privacidade na respectiva página.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet. Quando um website é visitado, este envia o Cookie para o seu computador ou celular, o qual é armazenado em uma pasta localizada dentro do seu browser/navegador.
Os Cookies não transferem vírus ou malware para o seu computador ou celular, pois a informação de um Cookie não se altera quando se move o respectivo website de trás para frente, não havendo forma de alterar o funcionamento do seu dispositivo. Sendo assim, eles atuam como registros (atividades do usuário), sendo atualizados todas as vezes em que o Alô Vendas for acessado.
Podemos obter informações sobre sua navegação uma vez concedida a coleta aos Cookies, enviado por meio de nosso Alô Vendas.
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nosso Alô Vendas e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablet ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação no Alô Vendas.
É por causa de Cookies, por exemplo, que você vê anúncios de coisas que você já procurou quando visita sites de mídias sociais, notícias e mais.
O termo “cookie” pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.
O Alô Vendas usa tanto Cookies de sessão quanto Cookies persistentes.
Os Cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada.
Já os Cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo. Além disso, os Cookies utilizados no Website podem ser “proprietários”, isto é, Cookies definidos por nós ? ou por um terceiro em nosso nome ? ou “de terceiros”, que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Website ou por meio deles ou em serviços utilizados como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega no Alô Vendas ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros websites ou utiliza outros serviços.
2. Como os Cookies são utilizados pelo Site Alô Vendas
A seguir listamos os diferentes tipos de Cookies que podem ser utilizados no Site Alô Vendas.
Os Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do Website e prestação dos serviços a você. Sem estes Cookies, o Alô Vendas não funcionará tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer determinados serviços ou recursos a eles associados.
Tipo de Cookie Descrição
Sessão Os Cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação.
Balanceamento de carga Os Cookies de balanceamento de carga são usados para distribuir e para diminuir a carga do servidor.
Identificação de Usuário Os Cookies de identificação de usuário são usados para garantir que os usuários só vejam a sua própria informação.
Segurança Os Cookies de segurança são usados para os controles de segurança e verificações.
Os Cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que o nosso Website se lembre do idioma, localização, dispositivo utilizado ou outras configurações e que a sua experiência seja personalizada de acordo com essas preferências.
Tipo de Cookie Descrição
Idioma Os Cookies de idioma são usados para armazenar a língua que o usuário selecionou, e para mostrar as opções corretas.
Localização O endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do usuário.
Mobile Se o usuário visualiza o Website num dispositivo móvel, é definido um cookie para indicar que foi selecionado o website principal (ou seja, que o dispositivo suporta Flash), ou o website móvel não-Flash.
Website de Referência O website de referência é registrado para melhor se entender a preferência do usuário.
Última visita e atividade As datas das últimas visitas e atividades e outras informações semelhantes são gravadas para que se possa fornecer aos usuários atualizações sobre “o que mudou no website desde sua última visita”, e para melhor se compreender as suas preferências.
Vídeos recentemente visualizados As datas e títulos de vídeos recentemente visualizados são registados para melhor se definir as preferências do usuário.
Flash Cookies Os Flashs Cookies são usados de forma a permitir a reprodução de conteúdo de áudio e vídeo.
Histórico de Página Os Cookies de histórico da página são usados para controlar a sequência de páginas que o utilizador visita. Se o utilizador receber uma mensagem de erro ao visitar o Website, as informações do cookie são guardadas num ficheiro de registo para o relatório de erros e resolução.
Os Cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do website, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento. Os Cookies anaíticos, por exemplo, mostram-nos quais são as páginas mais visitadas no Website, ajudam-nos a registrar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação no Website, e mostram-nos se a nossa publicidade é eficaz ou não. Isso possibilita ver os padrões globais de uso do Website de forma anônima e agregada.
Tipo de Cookie Descrição
Google Analytics: Os Cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no Website. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes.
Os Cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing, permitindo o direcionamento dos anúncios que aparecem para você com base nos seus interesses. O objetivo é tornar o conteúdo publicitário mais relevante para você, melhorar os relatórios sobre o desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios que você já viu.
Algumas das páginas que você visita no Website também podem coletar informações através do uso de etiquetas de pixels (ou pixel tags), que podem ser compartilhadas com terceiros que apoiam diretamente as nossas atividades de promoção e desenvolvimento do website.
Por exemplo, as informações de utilização do nosso Website, podem ser compartilhadas com um terceiro, como uma agência de publicidade, para que possamos melhor direcionar anúncios nos banners em nosso website.
Tipo de Cookie Descrição
Publicidade Distribuir publicidade direcionada/ comportamental.
Estudos de Mercado Realizar estudos de mercado.
Campanha / Promoção Medir a eficácia da campanha.
Detecção de Fraude Detectar a fraude do clique.
3. Plugins de Mídia Social
Também usamos botões e/ou plugins de mídia social no Website. Eles permitem que você se conecte com sua rede social de várias maneiras. Para que estes funcionem, os websites de mídia social, como, por exemplo, o Facebook, definirão as tecnologias de rastreamento em nosso Website que podem ser usados para aprimorar seu perfil em seus websites ou contribuir com os dados armazenados para vários fins delineados em sua respectiva política de privacidade.
4. Como Gerir Cookies?
Embora a maioria dos navegadores de Internet esteja inicialmente configurada para aceitar Cookies automaticamente, muitos também permitem que você altere as configurações para bloquear Cookies ou para alertá-lo quando os Cookies são enviados para o dispositivo.
Para saber melhor consulte as opções de ajuda de seu navegador.
Note que se os Cookies forem desativados ou removidos, nem todos os recursos do Website poderão funcionar como pretendido. Por exemplo, você pode não ser capaz de visitar certas áreas do nosso Website ou pode não receber informações personalizadas quando visitar o Website.
Caso você use diferentes dispositivos para visualizar e acessar o Alô Vendas (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para atender às suas preferências de Cookies.
